Главная|Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

    01.10.18   11:06

Набережная реки Магаданки, д.45/1, кв.19.
МЫШИ бегают по квартире. Мы были в отпуске, так теперь МЫШИ и в диване и в одежде. Где обещанная дезинфекция и дератизация?
Год назад уже жаловалась на Мышей.
Ответ:
Уважаемая Ирина!
В августе 2018 года проводилась дератизация подвальных помещений Вашего дома, но в связи с тем, что дератизация отдельных участков перестала приносить желаемого результата, управляющая компания рассматривает вопрос о проведении дератизации одновременно с рядом расположенными домами.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    18.09.18   09:11

Добрый день! Беспокоят Вас жители по адресу Пролетарская, д.112, непосредственно квартира 64. А В нашем подъезде вообще будет проводиться уборка? Пошел второй месяц, на звонки и заявки наши вы не реагируете. Интересно за что берете деньги?
Ответ:
Уважаемая Ольга!
На Ваш адрес направлен мастер участка для проведения осмотра мест общего пользования на наличие уборки.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    12.09.18   09:29

В квартире № 32, расположенной по адресу ул. Набережная реки Магаданки, д. 73, появились мыши, которые бегут с подвала, так как квартира расположена на 1 этаже. Прошу принять соответствующие меры. При необходимости могу предоставить ключ от подвала, тел. 89004068646
Ответ:
В связи с тем, что дератизация отдельных участков перестала приносить желаемого результата, управляющая компания рассматривает вопрос о проведении дератизации одновременно с рядом расположенными домами, нежилыми помещениями, садами и школами. В настоящее время подготавливаются письма в организации для совместного проведения дератизации.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    31.08.18   09:34

Добрый день!
Хочу выразить благодарность и.о. главного инженера и рабочим за проведенный текущий ремонт (заделку межпанельных швов) по адресу ул.Набережная р.Магаданки, д.55, корпус 1.
Работа была выполнена качественно, аккуратно и быстро.
Спасибо Вам!
Ответ:
Уважаемая Анна Александровна!
Спасибо Вам за теплый отзыв!

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    08.04.18   13:57

Здравствуйте. Я проживаю по адресу: ул. Набережная р. Магаданки, д. 67, кв. 14. У меня проблема с кровлей с 2011 года, течет в двух местах-на кухне и в коридоре. В коридоре течет по стене в квартире и в электрический счетчик в подъезде. Недавно произошло замыкание в счетчике, так и до пожара недалеко. Очень прошу решить данный вопрос.
Ответ:
Уважаемая Юлия!
Электриками управляющей компании был произведен осмотр этажного электрического щита. Протечек в створе щита не обнаружено.
Также сообщаем, что заявка на ремонт кровельного покрытия включена в план работ на 2018 год.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    15.02.18   15:36

Добрый день! С 2010 года проживаю по адресу Пролетарская дом 112, корпус 1, квартира 12. С этого времени в подъезде не проводился текущий ремонт, хотя неоднократно к нам обращались с опросами по квартирам, со словами что планируются работы.
На текущий момент окна в подъезде не открываются, краска на стена потрескалась, штукатурка отпала, на стенах подтеки. Необходима замена окон на пластиковые и покраска/штукатурка подъезда.
Ответ:
Уважаемая Диана!
Косметический ремонт подъезда № 1 по адресу ул. Пролетарская, д. 112, к. 1, включен в план работ на 2018г.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    24.05.17   03:56

Добрый день!
Проживаю по адресу Набережная р. Магаданки 57/2 кв 1. В туалете вентиляция работает в помещение. Можно ее почистить?
Ответ:
Уважаемый Александр!
Сообщаем, что работы по прочистке вентиляционной шахты выполнены.

Исп. Хасанов Р.Р.
618-630
    19.05.17   06:53

По адресу Набережная реки Магаданки 71/4 кв 58 опять протекает на кухне кровля.проблеме уже не первый год.обещали сделать летом,осенью прошлого года.когда будет сделан наконец ремонт кровли?
Ответ:
Уважаемый Денис Михайлович!
В 2016 году выполнить ремонт кровли не представилось возможным, в связи с большим объемом работ. Ваша заявка перенесена в план работ по ремонту кровли на летний период 2017г. Работы будут производиться в ближайшее время при благоприятных метеоусловиях.
Исп. Р.Р.Хасанов
618-630
    28.04.17   08:09

Мы продали квартиру по адресу Пролетарская 55 кв 71. Была оплата по март включительно. (Последний платеж 31.03.17). Какую сумму нам нужно оплатить по 17 апреля. лицевой счет 65666. (Нет ли оплаты на месяц вперед, т.е. в марте за апрель).
Ответ:
Уважаемый Николай Юрьевич!
По Вашему лицевому счету последняя оплата произведена 12.05.17г. Задолженности за содержание жилого помещения на 01.05.17г. не имеется.

Исп. Шпак И.С.
619-963
    22.03.17   23:29

Набережная 71 уплывает. забилась сточная канализация. прошу решить вопрос
Ответ:
Уважаемый Петр!
По Вашему запросу направлено письмо в организацию по обслуживанию ливниевых канализационных стоков для выяснения балансовой принадлежности.
Исп. Р.Р.Хасанов
618-630
    17.03.17   07:22

Здравствуйте! У меня подключен авто платеж. До сих пор не выставлен счет за содержание и текущий ремонт за февраль месяц. С чем это связано? И можно ли получать квитанцию по эл. почте? Л.с. 60614
Ответ:
Уважаемый Игорь Евгеньевич!
Квитанции на оплату за содержание жилого помещения за февраль были выставлены 22 февраля 2017г. Направлять квитанции по электронной почте на данный момент не представляется возможным.

Исп. Шпак И.С.
619-963
    23.01.17   03:58

Добрый день!
Подскажите, могу ли я получить подвальное помещение в своем доме? Что мне необходимо для этого сделать? Дом Набережная р. Магаданки 57/2.
Ответ:
Сообщаем, что согласно ст. 36 Жилищного Кодекса РФ:
- Пункт 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лест-ничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические эта-жи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживаю-щее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
- Пункт 2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
- Пункт 4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
На основании выше изложенного подвальное помещение Вы сможете получить только после проведения общего собрания жильцов дома, управляющая компания не имеет права распоряжаться общим имуществом многоквартирного дома.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    06.11.16   03:52

На протяжении октября не производиться уборка дворовой территории (перед подъездами, за домом, прилегающая дворовая территория)ул.Пролетарская 59 корп.1. Регулярно осуществляется уборка только на площадке под контейнерами с мусором. Ссылка в Вашем ответе на соблюдение установленного графика будет не уместна, т.к. графики не соблюдаются, как при уборке подъезда, так и двора. Обращаю Ваше внимание на низкое качество уборки подъезда (в частности номер 3) пыль на перилах, почтовых ящиках от "слишком " сухой уборке, в углах, технологических нишах пыль и мусор не убирается.
Ответ:
Уважаемая Лариса Сергеевна!
Сообщаем, что в октябре 2016 года производилась уборка мест общего пользования и придомовой территории, что подтверждается актами выполненных работ за подписью жильцов Вашего дома.

Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    19.07.16   04:26

Добрый день! Спасибо большое за выполненную работу,перила установили быстро и качественно.Есть ли возможность их покрасить?
Ответ:
Уважаемая Зоя Васильевна!
Управляющая компания благодарна Вам за теплый отзыв! По поводу покраски установленных перил просим Вас связаться с сотрудником управляющей компании по телефону 618-896.
Исп.Литвиненко С.А.
    10.07.16   21:59

Добрый день. Я проживаю по адресу Пролетарская д .112, на собрании жильцов в том году, мы решили обратиться в рэу с просьбой, закрыть пространство над щитовой, спустя год нам его закрыли, но как? обещали рабицу, в итоге ужасный гнутый лист металла, и то закрыли не все пространство, осталась щель, подростки закидывают туда всё что угодно, опять же всё там тухнет и запах стоит ужасный. Платим мы регулярно, но как итог? Нужно работу переделывать самим? Так же я прочел отзывы , увидел что наша соседка так же вам писала про ремонт,Вы отвечаете, что написали все сроки по ремонту в письме, но все ваши ответы вывешиваются на доску объявлений, и ничего конкретного с того года вы не ответили.
Ответ:
Уважаемый Анатолий!

Сообщаем, что в связи с большим объемом работ связанных с подготовкой жилых домов к зимнему периоду, закрытие пространства над электрощитовой запланировано на осенний период 2016 года.

Исп. Литвиненко С.А
618-896
    10.07.16   21:53

Добрый день. Я проживаю по адресу Пролетарская д .112, кв. 62. У нас в подъезде не убирают совсем, в нашем подъезде коридорная система, мало того что коридоры мы метем и моем сами, так еще и пролеты сами, засыпаем порошками, убираем мусор и т.д.? Может примите меры? график работы уборщицы висит на доске объявлений , но самой уборщицы как не было так и нет.
Ответ:
Уважаемая Кристина!

Сообщаем, что по Вашему адресу была направлена комиссия для проверки качества уборки, на момент обследования в подъезде было убрано, уборка производится согласно графика: понедельник, четверг.

Исп. Литвиненко С.А
618-896
    10.07.16   18:50

Уважаемый господин Булыгин. При встрече с Вами в апреле 2016 года мною была высказана просьба сделать срочно ремонт крыши над тамбуром подъезда №2 дома №71 по улице Набережная реки Магаданки, т.к. вода протекает на входную дверь и домофон. Вы любезно пообещали выполнить ремонт, однако до сего дня (09.07.2016) этого не сделано. Полагаю, что обещания и свои обязанности надо выполнять. С уважением, Н.Сосов.
Ответ:
Уважаемый Николай Федорович!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что в связи с погодными условиями Вашу заявку выполнить в кратчайшие сроки не представилось возможным. Выполнение ремонта кровельного покрытия козырька Вашего подъезда запланировано на август 2016 года, выполнение будет производиться при благоприятных метеоусловиях.
Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    05.07.16   22:46

Здравствуйте! Неделю назад в нашем подъезде по адресу Пролетарская 116 кор 1 , начался ремонт. За 15 лет в первый раз. Мы обрадовались, но к сожалению стены замазали, штукатурка валяется на полу, грязь мы тащим домой. Но дальше ни куда не движется.Куда делись штукатуры? Как долго нам это терпеть? Когда ремонт закончится?
Ответ:
Уважаемая Татьяна!

Сообщаем, что косметический ремонт Вашего подъезда пока не завершен. По окончанию работ полы в подъезде будут приведены в надлежащий вид.

Исп. Литвиненко С.А
618-896
    05.07.16   01:59

Добрый день. Я проживаю по адресу Пролетарская, д.112, год назад у нас было собрание жильцов, с принятием решения о голосовании в пользу ремонта и замену почтовых ящиков, за этот год не было сделано ни чего, мало того мы и этажи свои убираем сами, пролеты уборщица метет примерно один раз в месяц. "Следы преступлений", а точнее кто то не добегает до туалета, мы засыпаем порошками сами, которые покупаем за свой счет, но даже это не выметается. Соседка которая занималась собранием и голосованием говорит, что Вы кормите ее "завтраками" и конкретных сроков не даете, извините конечно, но платим мы исправно и ежемесячно! Просим принять меры и уточнить хотя бы в каком квартале нам будут делать ремонт.
Ответ:
Уважаемый Вадим!
На заданный Вами вопрос отвечаем. По адресу: ул. Пролетарская, д. 112 на дату 01.01.2016 г. имеется задолженность в размере 938033.98 руб.
Так же информируем, что для выполнения ремонтных работ по дому в большом объеме, необходимо своевременно производить оплату "за содержание и ремонт общего имущества жилого дома", не допуская накопления задолженности.
Однако, не смотря на имеющуюся задолженность,по указанному адресу на летне-осенний период 2016 года запланирован ремонт 2-х подъездов.
Исп. Шпак И.С.
    13.06.16   21:53

Здравствуйте! Нет квитанции за содержание и текущий ремонт за май месяц. С чем это связано? Л.с. 60614
Ответ:
Уважаемый Игорь Евгеньевич!
Сообщаем Вам, что квитанции для оплаты содержания и ремонта за май месяц 2016 года рассылались 25 мая 2016 года. Также сообщаем, что повторно направили Вам квитанцию для оплаты за май.
Исп. Литвиненко С.А.
    31.05.16   02:04

Добрый день!
В подъезде сделали ремонт,СПАСИБО!!!! при этом крышу при входе в подъезд не починили дождь залил все (стены, потолок).Смысл ремонта?
Сняли почтовые ящики..примерно месяц корреспонденцию почтальоны складывают на подоконник
Когда установят ящики?
адрес: Наб р.Магаданки 55 к 4 кв 94
Ответ:
Уважаемый Игорь!
Сообщаем, что ожидалась поставка почтовых ящиков, в ближайшее время они будут вывешены.
Также сообщаем, что ранее в управляющую компанию не поступала заявка о протечке тамбура в Вашем подъезде. Заявка на ремонт кровли тамбура дополнительно включена в план работ на 2016 г.. который был составлен и утвержден в декабре 2015 г.
Исп. Литвиненко С.А.
618-630
    29.05.16   04:36

В течении пяти лет в доме по Набережной 49 слабый напор холодной воды на верхних этажах о чем неоднократно сообщалось в вашу УК в том числе в письменной форме, уже пятый день её вообще нет, что посоветуете делать?
Ответ:
Уважаемый Алексей!
Сообщаем, что Ваше обращение находится на рассмотрении. Также просим сообщить свой номер телефона для связи.
Исп. Литвиненко С.А.
618-896
    29.05.16   00:23

Добрый день!
Проживаю по адресу Пролетарская 114 к.1 уже 5 лет. С торца дома когда дует ветер отрывает шифер и он падает на землю ( машины). Вопрос: Вы будете производить демонтаж старой отделки и её менять на новую. Или пока кого нибудь не убьет производить демонтаж никто не будет. Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Виталий!
Сообщаем, что Ваше обращение находится на рассмотрении.
Исп. Литвиненко С.А.
    24.05.16   00:02

Я, Бородатов Даниил Анатольевич, собственник квартиры №27 по ул. Пролетарcкой, д.25 корпус 4, проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией.
Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества, задолженности не имею.
Уборка придомовых территорий должна производиться не реже, чем один раз в двое суток для тротуаров 1 класса, один раз в сутки для тротуаров 2 класса, два раза в сутки для тротуаров 3-го класса, на основании пунктов 3.6.10 - 3.6.13 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170.
Наша придомовая территория не убиралась значительный период, а именно за 7 лет проживания в доме ни разу! Зимой сами жильцы, и я в том числе, лично отчищают от снега подходы к подъездам. Ежегодно проводятся субботники (обычно конец мая).
Прошу разъяснить - почему не убирается придомовая территория, хотя эта услуга входит в стоимость услуг, за которые я плачу регулярно?
Ответ:
Уважаемый Даниил Анатольевич!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем. что при заключении договора управления между собственниками Вашего дома и управляющей компанией ООО "ГУК "РЭУ-6" услуги по уборке дворовой территории были исключены из перечня работ, а также из тарифа по которому Вы оплачиваете.
Также сообщаем, что по Вашему дому было проведено голосование на котором собственниками дома было принято решение оплачивать по тарифу 21 руб. 49 коп., в данный тариф включена уборка придомовой территории. Установленный Вами тариф будет отражен в квитанциях за июнь 2016 г.
Исп. Литвиненко С.А.
    21.04.16   05:24

Добрый день! Я проживаю по адресу Пролетарская, д.112, кв. 64, Неоднократно писала письма о просьбе закрытия пространства над электрощитовой, т.к. некоторые жильцы кидают туда мусор, мало того что в подъезде воняет ужасно, к нам теперь еще и крысы захаживают. На все письма кормят лишь завтраками, уже почти год. Куда нам еще написать?что бы хоть какие то действия были предприняты.
Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Ольга! На Ваше заявление поступившее в управляющую компанию 29.02.2016 г. с этими же вопросами был дан письменный ответ и направлен по адресу указанному в заявлении.
Исп. Шпак И.С. 618-896
    11.04.16   05:48

Добрый день! Я проживаю по адресу Набережная р. Магаданки, д. 57, корпус 2, на 1-ом этаже . Стена квартиры торцевая, по полу вдоль стены очень сильно тянет сквозняк и на стене на шкафом образовалась наледь!
Ответ:
Здравствуйте, уважаемый Александр! Для включения Вашей заявки в план работ требуется больше информации, а именно: номер квартиры и номер телефона. Просим обратиться в управляющую компанию по тел.618-896, 618-630.
Шпак И.С.
    24.01.16   20:26

Здравствуйте! Я проживаю по ул. Набережная, дом 47, кв. 9. Вопрос - когда будет сделан ремонт в подъезде? Стены покрыты копотью от пожара, происшедшего года три назад. Из-за такого техническогь состояния подъезда невозможно даже продать квартиру.
Ответ:
Уважаемая Ирина Николаевна!
Рассмотрев Ваше обращение в сети интернет сообщаем, что Ваша заявка дополнительно включена в график по ремонту подъездов на 2016 год, который был составлен и утвержден в декабре 2015 года.

Исп.Литвиненко С.А.
    13.11.15   06:04

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА ВАШЕМ САЙТЕ МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ КОММУНАЛЬНЫЙ УСЛУГИ КАРТОЙ
Ответ:
Уважаемая Светлана!
К сожалению данной услуги у управляющей компании пока нет, но Вы можете оплачивать через личный кабинет банка где открыта Ваша карта.
Исп.Литвиненко С.А.
    30.09.15   09:43

Всё лето уборщица подъезды в нашем доме не убирает... видно отдыхает... в отпуске... но неделю назад кто-то повесил объявление УБОРКА В ПОДЪЕЗДЕ ДОЛЖНА ПРОИЗВОДИТЬСЯ 2 РАЗА В НЕДЕЛЮ - ПО ВТОРНИКАМ И ПЯТНИЦАМ ... жильцы гадают - нам график составлять самим... или РЭУ определит кто из нас и когда будет убирать подъезды... только в объявлении не указано... зарплата за уборку будет нам... или Вам?!...
Ответ:
Здравствуйте Елена Вячеславовна!
Сообщаем, что в данный момент уборка Вашего подъезда производится техническим работником (уборщицей) согласно графика, размещенного на информационной доске в Вашем подъезде.

Добавить сообщение

* Имя:


E-mail:


* Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!